Return Policy

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG/DANA/PEMBATALAN

Sebelum melayangkan permintaan pengembalian barang, mohon diperhatikan hal hal sebagai berikut:

-          Barang yang kami kirim akan kami pastikan sesuai dengan pesanan yang Anda minta.

-          Sebelum barang dikirim , kami telah melakukan pengecekan menyeluruh dan memastikan bahea barang dalam kondisi baik.

-          Barang dikemas dengan rapi dan kuat agar dapat dikirm ol;eh jasa ekspedisi dengan baik dan meminimalisir resiko rusdak diperjalanan.

Kami TIDAK melayani pengembalian barang KECUALI :

-          Apabila ada kesalahan pada pihak kami dan diluar dari yang sudah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pada halaman ini.

-          Pengembalian barang yang terjadi diluar dati kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab danbagian dari pelayanan kami.


Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

Kebijakan pengembalian untuk barang yang telah Anda beli berlaku untuk kondisi sebagai berikut:

  • Barang tiba namun tidak sesuai dengan pesanan  yang Anda maksud/salah kirim/tertukar
  • Barang tiba dalam kondisi terdapat kerusakan dengan catatan barang belum dipakai dan masih terpasang hangtag

PENGEMBALIAN BARANG/RETUR

  •  Untuk barang yang tidak sesuai pesanan meskipun secara fisik kondisinya bagus dapat dilakukan klaim pergantian barang (retur) tanpa  ongkos kirim dengan ketentuan  Pengembalian (return)  3x 24 Jam setelah barang diterrima. Solusi tercepat akan kami berikan melalui  Whatsapp

PENGEMBALIAN DANA/REFUND

Refund berlaku apabila barang yang telah dipesan dan telah dibayarkan , tidak ready stok. Prosedurnya adalah sebagai berikut:

  • Refund, akan dilakukan melalui bank transfer ke rekening consumer dengan estimasi 2x24 jam.

PEMBATALAN PESANAN

Pesanan akan batal sepihak apabila :

  • Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 1x24 jam atau atas permintaan pelanggan
  • Kami belum menerima pembayaran anda.
  • Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluwarsa.

Selain kebijakan kebijakan diatas, dapat ditempuh dengan negosiasi melalui jalur chat atau whatsapp dan kami akan mempelajari kasus tersebut dan menberikan jawaban dengan segera.